ALVÉRA
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21614 Buxtehude
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Wir nutzen den Dienst Cloudflare (Cloudflare Inc., San Francisco, USA). Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Cloudflare übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Unsere Website erhebt Server-Logfiles (anonymisierte IP, Browser, OS, Referrer, Uhrzeit). Diese werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir versenden und empfangen E-Mails über Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Im Rahmen der E-Mail-Verarbeitung werden personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) durch Google verarbeitet. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer (USA) ist auf Basis der Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Frameworks abgesichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter geschäftlicher Kommunikation).
Mit Ihrer Einwilligung im Consent-Banner setzen wir folgende Technologien ein:
ALVÉRA Intelligence Tracking: Wir erfassen Interaktionsdaten (Sitzungsdauer, Scrolltiefe, Klickverhalten, Browserdaten) über unsere eigene Tracking-Infrastruktur. Dabei nutzen wir Hash-Verschlüsselung aus anonymisierter IP und User-Agent. Keine Weitergabe an Dritte.
Geo-Lokalisierung (ip-api): Die IP-Adresse wird kurzzeitig an ip-api.com übermittelt um grobe Standortdaten abzurufen. Die IP wird danach sofort anonymisiert.
Google Analytics & Ads: Nur nach Ihrer Einwilligung. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Meta Pixel: Nur nach Ihrer Einwilligung. Datenübertragung auf Basis des Data Privacy Frameworks.
Wir setzen auf unserer Website den Live Chat Dienst Zoho SalesIQ der Zoho Corporation B.V. (Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande) ein. Zoho SalesIQ ermöglicht es Ihnen, direkt mit uns in Kontakt zu treten, und erfasst dabei Nutzungsdaten wie Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, aufgerufene Seiten, Verweildauer und Interaktionen mit dem Chat-Widget.
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Die Speicherung der Daten erfolgt für die Dauer der Chat-Session sowie zur Nachbearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Consent-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können.
Sie können den Zoho SalesIQ Chat deaktivieren, indem Sie Ihre Einwilligung zur Kategorie „Marketing" in unseren Cookie-Einstellungen widerrufen. In diesem Fall wird der Chat bei Ihrem nächsten Besuch nicht mehr geladen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zoho finden Sie unter zoho.com/privacy.html
Bei Nutzung unserer Bedarfsanalyse erfassen wir Ihre Antworten, Verhaltensmetriken und Kontaktdaten. Diese werden algorithmisch ausgewertet um ein Potenzial-Profil zu erstellen. Durch das Setzen des Hakens willigen Sie in diese Verarbeitung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden verschlüsselt in unserem CRM gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung gespeichert. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe.
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch. Kontakt: agency@alveraluxe.com. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Stand: April 2026 // ALVÉRA Compliance Protocol
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Erbringung von Dienstleistungen (Design, Apps, Webhosting, Digital Marketing, Beratung, SEO), Montagearbeiten sowie die Vermittlung von Handwerksleistungen zwischen ALVÉRA und ihren Kunden. Abweichende AGB des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ALVÉRA stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots zustande, in der Regel durch Auftragsbestätigung in Textform oder Unterzeichnung des Dokuments.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. USt. Bei Projektaufträgen: 50% Vorauszahlung nach Auftragsbestätigung, 50% nach Leistungserbringung. Verzug tritt ein bei Nichtzahlung innerhalb von 14 Tagen.
Die Produktion erfolgt erst nach schriftlicher Freigabe. Mit der Freigabe bestätigt der Käufer die Richtigkeit. ALVÉRA haftet ab diesem Zeitpunkt nicht für Fehler die bei der Freigabe hätten erkannt werden müssen. Quelldateien verbleiben im Eigentum von ALVÉRA.
Verfügbarkeit: 99% im Jahresmittel. Domains: ALVÉRA tritt als Vermittler auf. Datensicherung: Der Kunde ist selbst verantwortlich, sofern kein Wartungsvertrag besteht.
Lieferzeiten sind unverbindlich und beginnen nach Vorauszahlung und Freigabe. Bei Montagearbeiten hat der Käufer für freien Zugang und Information über Versorgungsleitungen zu sorgen.
ALVÉRA tritt als Vermittler auf. Provision: 7-20% der Netto-Auftragssumme. Kundenschutz: 12 Monate Umgehungsverbot. ALVÉRA haftet nicht für Mängel der vermittelten Handwerksfirmen.
Ware und Nutzungsrechte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von ALVÉRA.
Der Käufer hat Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen. Anderenfalls gilt die Ware als genehmigt.
ALVÉRA haftet uneingeschränkt bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Der Käufer erklärt sich einverstanden, dass erstellte Designs und Produkte von ALVÉRA zu Referenzzwecken genutzt werden dürfen. Widerspruch jederzeit möglich.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von ALVÉRA.
Letzte Aktualisierung: 26.01.2026